Política de Privacidade

O aplicativo Carro das Delícias é um serviço de pedidos de alimentos operado por meio de food truck e mantido como produto da RDTech. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais dos usuários do aplicativo móvel.

Ao utilizar o app, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, não utilize o aplicativo.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular e senha.
• Dados de perfil: foto de perfil, endereço, bairro, cidade e CEP.
• Dados de pedido: endereço de entrega, método de pagamento, observações, valor de troco e data de entrega agendada.
• Dados de pagamento: para PIX, nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ podem ser compartilhados com o processador de pagamento. Para cartão, o e-mail pode ser compartilhado com o processador. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: histórico de pedidos, favoritos, carrinho e notificações recebidas.
• Dados do dispositivo: informações básicas do sistema operacional para compatibilidade.
• Dados de localização: localização GPS apenas de administradores ou vendedores que ativam o rastreamento do veículo. Não coletamos localização de clientes.

1.3 Informações locais

O app pode armazenar localmente no dispositivo itens do carrinho e favoritos. Esses dados ficam no aparelho e não são enviados para servidores externos.

2. Como usamos suas informações

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Criar, autenticar e manter a conta do usuário.
• Enviar notificações sobre pedidos, promoções e novidades.
• Permitir o acompanhamento da Kombi quando o rastreamento estiver ativo.
• Melhorar o app, personalizar a experiência e exibir histórico, favoritos e sugestões relevantes.

3. Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

• Dados são armazenados em infraestrutura segura, incluindo Supabase.
• Senhas são gerenciadas pelo sistema de autenticação e não são armazenadas em texto puro.
• Imagens de perfil e produtos são armazenadas no Supabase Storage.
• Utilizamos conexões HTTPS/TLS entre o app e os servidores.
• Nenhum método eletrônico é 100% seguro, por isso não é possível garantir segurança absoluta.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento de dados pessoais.

A exclusão pode ser solicitada pela página Solicitar exclusão de conta.

6. Retenção de dados

• Mantemos dados pessoais enquanto a conta estiver ativa ou quando necessário para fornecer o serviço.
• Dados de pedidos podem ser mantidos para histórico e obrigações fiscais, legais ou contábeis.
• Solicitações de exclusão são processadas em até 30 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Uso por menores

O app não é destinado a menores de 18 anos. Caso seja identificado cadastro indevido de menor de idade, as informações poderão ser excluídas.

8. Permissões do dispositivo

• Câmera e galeria: para capturar ou selecionar fotos de perfil.
• Notificações: para alertas de pedidos, promoções e avisos.
• Localização: apenas para vendedores ou administradores que ativam rastreamento.

9. Modo visitante

O app pode permitir navegação sem conta. Nesse modo, funcionalidades como pedidos, favoritos e histórico podem ficar indisponíveis.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@rdtech.dev.br.